プライバシーポリシー

取得する情報と利用目的

メール・LINEでのご相談では、お名前、連絡先、相談内容など、ご連絡いただいた情報をお預かりします。お問い合わせへの回答、相談内容の確認、それに伴う連絡のために利用します。ご依頼に進む場合は、見積もり・契約・請求・継続対応に必要な連絡と記録管理にも利用します。

相談に必要のない個人情報、認証情報や機密情報は送らないでください。

LINEでのお問い合わせ

LINEで相談する場合は、LINEの外部サービスを利用します。送信いただいた内容は、ご相談への対応と連絡に利用します。

LINE上のチャット履歴等の保存や削除は、利用する機能・プランとサービスの仕様に従います。当方から操作できる範囲と、相手側の履歴・サービス提供者側の保存は異なります。一定期間での削除や、すべての保存先からの完全な削除をお約束するものではありません。

LINE上の情報の取り扱いは、LINEヤフーのプライバシーポリシー（外部サイト）もご確認ください。

第三者への提供

上記の外部サービスによる処理のほか、ご本人の同意がある場合や法令に基づく場合を除き、お預かりした情報を第三者に提供しません。広告配信や情報の販売を目的として利用しません。

情報の管理

運営側でお問い合わせ情報を閲覧・管理・削除する担当は、原則として運営者本人のみとし、アカウントのアクセス権限を必要な範囲に制限します。情報の漏えい、紛失、不正な利用を防ぐために必要な対策を講じます。お問い合わせの内容を、公開ページやソースコードの管理先へ掲載しません。

保存期間と削除

• 通常のお問い合わせの通知メール・返信履歴：対応完了から1年経過後、月1回の確認時に削除します。不要になったものは早期に削除します。
• 契約・請求・継続対応等の記録：保存が必要な記録は通常のお問い合わせと分け、一律削除せず、保存の必要性と適用される法令等に応じて管理します。

上記の通常メールは運営者が月次確認で整理する方針で、当方で自動削除する仕組みではありません。1年が経過した当日に削除されるものではありません。LINE上の履歴には、「LINEでのお問い合わせ」の取り扱いが適用されます。

当方の削除操作で対象となるのは、各サービスの機能で運営者が削除できるデータです。サーバー・メール・LINEの各サービス提供者が管理する保存領域、バックアップ等は、各社の仕様・規約・プライバシーポリシーに従います。当方での削除と、提供者側のすべての複製が消去される時点は同じとは限らず、未確認の保存期間や完全削除をお約束しません。

開示・訂正・削除のご依頼

お問い合わせ情報の開示、訂正、削除をご希望の場合や、保存・管理についてのご質問は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。可能な場合は、これまでお問い合わせいただいたメールアドレスやLINEアカウントから、ご希望の内容とお問い合わせ時期をお知らせください。

ご本人からのご依頼であることを必要最小限の情報で確認し、対象の情報と対応範囲を調べたうえで、法令に従って対応します。月次の削除確認を待たず、個別に受け付けます。追加の確認が必要な場合は理由と必要な範囲をご案内しますので、身分証明書などを先に送る必要はありません。

対応結果をご案内し、保存が必要な記録や当方では操作できない情報等について、ご希望どおりに対応できない範囲がある場合は、その理由と可能な対応をご説明します。

アクセス解析について

このサイトには現在、Googleアナリティクスやヒートマップの計測タグを設置していません。新たに導入する場合は、利用するサービスと情報の取り扱いを確認し、このページを更新します。